De afdeling Marketing richt zich voortdurend op zo efficiënt mogelijke sales, hoge loyaliteit en klantwaarde, een hoge waardering en herkenbaarheid van het merk en solide processen en systemen om dit alles mogelijk te maken. Als Data Analist ben je mede verantwoordelijk voor het initiëren, opzetten en uitvoeren van database marketingactiviteiten en -strategie binnen deze afdeling.
Je houdt je bezig met het grondig analyseren van zaken als klantgedrag, marge, churn, sales etc. en adviseert de verschillende stakeholders hierin gevraagd en ongevraagd. Daarnaast houdt je je bezig met het doorontwikkelen van het klantwaardemodel en adviseer je de marketeers over verschillende segmenten en klantprofielen binnen het model. Je draagt bij aan de uitvoering van programma’s ter verhoging van de klantwaarde (o.a. cross-en up-sell) en het verbeteren van de customer life cycle (retentie/loyalty) op basis van de databasekennis. Daarnaast houd je je bezig met het verzorgen van structurele- en ad hoc rapportages.
Je onderhoudt relaties met relevante externe partijen, bewaakt de kosten van projecten, je vervult de spilfunctie tussen de commerciële afdeling en ICT, daarnaast ben je verantwoordelijk voor de data-kwaliteit van de customerbase.
Ondernemende organisatie, een van de grotere spelers in haar dynamische branche. Groot klantenbestand. Focus op loyaliteit.
40-32 uur/week. Marktconforme arbeidsvoorwaarden.
