CRM Manager - interim - (vervuld) ^{vacature vervuld}

Zwangerschapsvervanging waarbij je de opdracht hebt het bestaande CRM-programma gebaseerd op een klantenkaart verder uit te bouwen. Je stuurt een klein team van specialisten aan, maar bent vooral ook zelf hands-on. Je managet de multichannel klantbenadering via e-mail, SMS, DM, Online en instore POS media. Je hebt hierbij ook een sturende rol naar de interne organisatie en externe bureaus.

• Strategische, tactische en operationele CRM/DM-ervaring in diverse B-to-C omgevingen
• Kennis van Engelse taal (mondeling & schriftelijk)
• Absolute teamplayer, motivator
• Resultaat en klantgericht
• Strategisch inzicht om data te kunnen interpreteren en dit kunnen vertalen naar effectieve toepassing
• Hands-on mentaliteit (getting things done)
• In staat om op zowel strategisch als operationeel te acteren