|
Een échte CRM Game. Ja, het bestaat nu! De ideale manier om spelenderwijs het belang van goede klantrelaties en het activeren van klantkennis te ervaren. En uiteraard ook van samenwerken tussen alle medewerkers. Vele belangrijke CRM principes komen aan de orde, zoals klanttevredenheid, emotionele bankrekening, klantwaarde, customer lifetime value, klantloyaliteit en klantbehoud. Het spel is ontwikkeld en op de markt gebracht door Customergames, een alliantie tussen spelmakers en CRM-autoriteit Ruud Verduin. Bij de ontwikkeling zijn ook meer CRM-deskundigen betrokken geweest.
CRM People biedt jou nu de unieke gelegenheid de CRM Game te ervaren. Gratis!
In deze business game (7-13 personen per spel, duur 4 tot 8 uur afhankelijk van de doelstelling) ben je medewerker of manager van reisbureau Tactic Travel. Met het team waarvan jij deel gaat uitmaken probeer je aan de wensen van de klanten (ook gespeeld door deelnemers) te voldoen en de business te vergroten. De game is zeer geschikt bij een klantgerichtheidsinitiatief of bij het invoeren van een nieuw CRM-systeem, maar zeker ook bruikbaar voor teambuilding.
Allereerst is het erg leuk om samen met elkaar actief bezig te zijn. Daarnaast geeft het nieuwe kennis en inzichten. Van presentaties wordt vaak maar 10-20% van de informatie onthouden. De CRM Game activeert de leerervaring waardoor dit wel tot 80% stijgt. Spelenderwijs werk je aan nieuwe kennis, inzicht en gedrag. De gezamenlijke ervaring maakt dat het makkelijker wordt om zaken bespreekbaar te maken. Het is maar een spel, dus dat maakt het makkelijker om bruggen te slaan. Uitstekend instrument dus om te kennen, en te benutten. |
|
woensdag 8 februari (Maarssen)
maandag 20 februari (Paterswolde)
dinsdag 6 maart (Maarssen)
start 16.00 uur
| |
Vanuit CRM People bieden we jou nu persoonlijk de kans gratis kennis te maken met de CRM Game! Wij nodigen jou uit om het zelf te ervaren! Je kunt je aanmelden om het spel op een van bovengenoemde data te spelen. Je behoort tot die doelgroep en je wilt meedoen? Neem dan contact met ons op of stuur een e-mail naar crmgame@crmpeople.nl. Reageer snel ("vol is vol"). |
|
|
